Introduzione

 

Lead Champion è un servizio fornito da Neosperience S.p.A..

Neosperience S.p.A. fornisce i suoi servizi al proprio cliente (di seguito indicato come “utente”) in conformità dei seguenti Termini di Utilizzo (“TdU”), che potranno essere aggiornati senza preavviso. 

I presenti Termini di Utilizzo sono da considerarsi anche come Contratto tra le parti Neosperience S.p.A.e cliente.

L’utilizzo del Servizio da parte dell’utente costituisce esplicita accettazione dei presenti Termini di Utilizzo e Contratto.

1. Descrizione del Servizio

Neosperience S.p.A. fornisce ai propri utenti accesso ai dati di lead analytics e lead generation come servizio principale, di seguito indicato come Servizio.

Neosperience S.p.A. ha grande cura della qualità dei dati forniti: tuttavia, a causa della natura variabile delle informazioni presenti su Lead Champion discover, Neosperience S.p.A. non può essere ritenuta responsabile per la presenza di dati errati o incompleti.

Il cliente ha la possibilità di personalizzare i contenuti delle campagne di Lead Champion booster: di conseguenza, Neosperience S.p.A. non può essere ritenuta responsabile per i contenuti pubblicati tramite Lead Champion booster.

L’invio ai clienti di comunicazioni periodiche riguardo l’utilizzo di Lead Champion e tematiche di digital marketing costituisce parte integrante del Servizio. 

2. Modifica ai Termini di Utilizzo

Neosperience S.p.A. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini e le condizioni di questo contratto o le sue politiche in materia di Servizio. Ogni modifica entrerà in vigore dopo la pubblicazione di una versione aggiornata del presente Contratto. L’uso continuato del Servizio dopo ogni modifica costituisce il consenso a tali modifiche da parte dell’utente.

 

3. Privacy e Sicurezza informativa

Le policy di gestione della privacy sono disponibili online al seguente link. Neosperience S.p.A. si riserva il diritto di modificare a sua discrezione le policy di privacy e di sicurezza. Neosperience S.p.A. si riserva il diritto di utilizzare nelle sue comunicazioni le ragioni sociali dei clienti del servizio Lead Champion e la tipologia di licenza acquistata.

L’utente non potrà (e non permetterà a terzi di) associare i dati desunti dal Servizio con informazioni di identificazione personale provenienti da qualsiasi fonte a meno che ciò non avvenga in modo perfettamente conforme alle leggi applicabili in materia di raccolta di dati personali.

L’utente si impegna a pubblicare e mantenere aggiornata una informativa sulla privacy appropriata e in rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di raccolta di informazioni da parte dei siti web.

 

4. Utilizzo della licenza e Restrizioni

Neosperience S.p.A. concede all’utente una licenza non esclusiva e non trasferibile di utilizzo del Servizio, esclusivamente per gli scopi aziendali interni dell’utente, soggetti ai termini e alle condizioni del presente Contratto. Tutti i diritti non espressamente concessi all’utente sono riservati a Neosperience S.p.A.. L’utente non può accedere al servizio se è un concorrente diretto di Neosperience S.p.A., se non con preventiva autorizzazione scritta da parte di Neosperience S.p.A.. Inoltre, non è possibile accedere al servizio ai fini di monitoraggio della disponibilità, prestazioni o funzionalità, o per qualsiasi altra analisi comparativa o competitiva del servizio stesso.

Se non è in vigore un accordo di partnership con Neosperience S.p.A., al cliente è espressamente vietato:

1. concedere in licenza, vendere, rivendere, trasferire, cedere, distribuire o sfruttare commercialmente o rendere disponibile a terzi il Servizio o i suoi Contenuti in alcun modo;
2. modificare o creare piattaforme basate sul Servizio o sul suo Contenuto;
3. creare link al Servizio o “frame” o “mirror” di qualsiasi Contenuto su qualsiasi altro server o dispositivo internet
4. decodificare o accedere al Servizio, al fine di:

1. costruire un prodotto o un servizio competitivo,
2. costruire un prodotto utilizzando idee simili, caratteristiche, funzioni o grafica del Servizio
3. copiare qualunque idea, caratteristica, funzione o grafica del Servizio.

Le licenze utente non possono essere condivise o utilizzate da più di un singolo utente, ma possono essere riassegnate di volta in volta per i nuovi utenti che sostituiscono utenti precedenti. È possibile utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi interni alla propria organizzazione ed è vietato:

1. inviare spam o messaggi non richiesti in violazione delle leggi vigenti;
2. inviare materiale diffamatorio, illecito, minaccioso, illegale, ivi compreso materiale che lede i diritti dell’infanzia o violi i diritti di privacy di terzi;
3. inviare o archiviare materiale contenente virus, worm, cavalli di Troia o altro software dannoso;
4. interferire o interrompere l’integrità o la prestazione del servizio o dei dati in esso contenuti;
5. tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio o ai suoi sistemi o reti connesse.

 

5. Responsabilità

L’utente è responsabile di tutte le attività che si effettuano sotto il proprio account utente e deve rispettare tutte le leggi locali, statali, nazionali ed estere, i trattati e i regolamenti applicabili in relazione all’uso del Servizio, comprese le normative relative alla riservatezza dei dati, le comunicazioni internazionali e la trasmissione di dati tecnici o personali. L’utente si impegna a:

1. informare immediatamente Neosperience S.p.A. di qualsiasi utilizzo non autorizzato di password o account o qualsiasi altra violazione di sicurezza nota o sospetta;
2. informare immediatamente Neosperience S.p.A., e compiere ogni ragionevole sforzo per fermare immediatamente, di qualsiasi copia o distribuzione di contenuti del Servizio che sia nota o sospetta all’utente;
3. non impersonare un altro utente Neosperience S.p.A. o fornire informazioni di identità false per ottenere l’accesso o utilizzare il Servizio

 

6. Informazioni personali e dati

Neosperience S.p.A. non è proprietaria di dati personali che l’utente immette nel Servizio nel corso dell’utilizzo del Servizio stesso (“Dati del cliente”). L’utente, non Neosperience S.p.A., ha la responsabilità esclusiva per la precisione, la qualità, l’integrità, la legalità, l’affidabilità, adeguatezza e proprietà intellettuale o diritto di utilizzo di tutti i dati del cliente, e Neosperience S.p.A. non potrà essere ritenuta responsabile per la cancellazione, la rettifica, distruzione, danneggiamento, perdita o mancata memorizzazione di dati dei clienti. Nel caso in cui questo contratto sia terminato (per ragioni diverse dalla violazione dei Termini di Utilizzo da parte dell’utente), Neosperience S.p.A. non metterà a disposizione alcun dato a partire dalla data di cessazione del Servizio. Neosperience S.p.A. si riserva il diritto di trattenere, rimuovere e / o eliminare i dati del cliente senza preavviso in caso di violazione, tra cui, a titolo esemplificativo, il mancato pagamento. In caso di risoluzione per giusta causa, il diritto di accedere o utilizzare i dati dei clienti immediatamente cessa, e Neosperience S.p.A. non avrà alcun obbligo di mantenere o inoltrare eventuali dati dei clienti. Neosperience S.p.A. si impegna a non condividere le informazioni associate all’utente o il suo sito con terzi a meno che Neosperience S.p.A.:

1. Abbia consenso dell’utente;
2. stabilisca che è richiesto dalla legge o abbia buone ragioni di ritenere che l’accesso, la conservazione o la divulgazione di tali informazioni sia ragionevolmente necessario per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Neosperience S.p.A., dei suoi utenti o del pubblico;
3. fornisca tali informazioni in determinate e limitate circostanze al fine di permettere a terzi di svolgere compiti per conto Neosperience S.p.A. (ad esempio, fatturazione o storicizzazione dati), con severe restrizioni che impediscono che i dati vengano utilizzati o condivisi diversamente da quanto indicato da Neosperience S.p.A.. Quando questo è fatto, è oggetto di accordi che obbligano tali parti ad elaborare i dati solo su istruzioni di Neosperience S.p.A. e in conformità al presente Contratto.

 

7. Proprietà intellettuale

Neosperience S.p.A. (e i suoi licenziatari, se del caso) è proprietaria di tutti i diritti, titoli e interessi, inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, e di tutti i contenuti del servizio e degli eventuali suggerimenti, idee, richieste di miglioramento, feedback, consigli o altre informazioni fornite dall’utente. Il presente accordo non è una vendita e non trasmette alcun diritto di proprietà relativa al servizio, la tecnologia Lead Champion e i diritti di proprietà intellettuale di proprietà di Neosperience S.p.A.. I nomi Neosperience S.p.A. e Lead Champion, i logo Neosperience S.p.A. e Lead Champion, ed i nomi dei prodotti associati al Servizio sono marchi di Neosperience S.p.A. o di terzi, e nessun diritto o licenza di utilizzo è concesso all’utente.

 

8. Interazioni con terze parti

Durante l’utilizzo del Servizio, l’utente può entrare in contatto con prodotti o servizi di terze parti attraverso l’utilizzo del Servizio. Neosperience S.p.A. e i suoi licenziatari non avranno alcuna responsabilità, obbligo o responsabilità per la corrispondenza, l’acquisto o la promozione tra l’utente e qualsiasi terza parte. Neosperience S.p.A. non è in nessun caso responsabile per i contenuti, prodotti o altri materiali presenti o disponibili su siti i cui link sono presenti all’interno del Servizio.

 

9. Costi di licenza e rimborsi

L’utente deve pagare tutti i costi e gli oneri derivanti dalla tipologia di licenza selezionata al momento della sottoscrizione della licenza e dei termini di pagamento previsti dalla modalità di pagamento selezionata. Neosperience S.p.A. si riserva il diritto di modificare i propri costi di licenza e oneri in qualsiasi momento, garantendo agli utenti un minimo di 30 giorni di preavviso, avviso che può essere comunicato tramite mail. Non è previsto rimborso per gli oneri corrisposti dall’utente a fronte dell’acquisto e utilizzo del Servizio.

 

10. Fatturazione

L’utente si impegna a fornire ad Neosperience S.p.A. informazioni complete e accurate di fatturazione e contatto. Queste informazioni includono il nome legale della società, indirizzo postale, indirizzo e-mail e il nome e numero di telefono del contatto autorizzato per la fatturazione e amministrazione della licenza e il codice di interscambio per la fatturazione elettronica. L’utente si impegna ad aggiornare tali informazioni entro 30 giorni in caso di eventuali modifiche. Se le informazioni di contatto fornite sono false o fraudolente, Neosperience S.p.A. si riserva il diritto di sospendere l’accesso al Servizio in aggiunta a qualsiasi azione legale. A meno che Neosperience S.p.A. a sua discrezione non decida diversamente, tutti gli importi saranno fatturati in euro.

 

11. Mancato pagamento e Sospensione

In aggiunta a tutti gli altri diritti concessi ad Neosperience S.p.A. nei presenti Termini di Utilizzo, Neosperience S.p.A. si riserva il diritto di sospendere o risolvere il presente Contratto e l’accesso al Servizio se l’utente diventa insolvente.

In caso di insolvenza l’utente sarà sospeso fino a quanto il pagamento non sarà processato correttamente e per un periodo massimo di 30 giorni, al termine dei quali il Contratto di licenza sarà rescisso.

L’utente continuerà ad essere addebitato per i costi di licenza durante qualsiasi periodo di sospensione. In caso di risoluzione del presente Contratto, l’utente accetta che Neosperience S.p.A. possa addebitare gli importi non pagati sulla carta di credito. L’utente accetta e riconosce che Neosperience S.p.A. non ha l’obbligo di conservare i dati dei clienti e che tali dati possono essere cancellati irreversibilmente in caso di insolvenza di durata superiore ai 30 giorni.

 

12. Scadenza della licenza

Il presente Contratto ha inizio alla data di sottoscrizione della licenza. Alla scadenza del periodo di licenza, il presente Contratto si rinnova automaticamente, per un periodo di eguale durata, salvo disdetta o richiesta di variazione del tipo di licenza e degli add-on, da comunicarsi alle parti a mezzo mail 10 giorni prima la scadenza del Contratto.

Nel caso di licenze trial, costituisce disdetta la notifica fornita attraverso il Servizio che indica il numero rimanente di giorni in prova gratuita.

 

13. Risoluzione per giusta causa

La violazione degli obblighi di pagamento o l’uso non autorizzato della tecnologia Neosperience S.p.A. o del Servizio sarà considerato una violazione materiale del presente Contratto. Neosperience S.p.A., a sua unica discrezione, può terminare la licenza, l’account o l’utilizzo del Servizio in caso di violazione o comunque non rispetto del presente Contratto. Inoltre, Neosperience S.p.A. può recedere a sua unica discrezione da una licenza gratuita in qualsiasi momento. L’utente accetta e riconosce che Neosperience S.p.A. non ha l’obbligo di conservare i dati del cliente e può cancellare tali dati dei clienti in caso di violazione del presente Contratto, incluso ma non limitato al mancato pagamento degli importi in sospeso, e tale violazione non sia stato sanata entro 30 giorni dalla notifica tramite il Servizio di tale violazione.

 

14. Dichiarazioni e Garanzie

Ciascuna parte dichiara e garantisce di avere il potere legale e l’autorità di stipulare il presente Contratto. Neosperience S.p.A. dichiara e garantisce che fornirà il Servizio in modo coerente con gli standard generali del settore ragionevolmente applicabili alla fornitura di tali servizi e che il servizio funzionerà in sostanziale conformità alla documentazione disponibile online in condizioni di utilizzo normali. L’utente dichiara e garantisce di non aver dichiarato informazioni false per ottenere l’accesso al Servizio e che le informazioni di fatturazione sono corrette.

 

15. Esclusione di garanzia

Neosperience S.p.A. non fornisce alcuna garanzia riguardo l’affidabilità, disponibilità, velocità di risposta e assenza di bug del Servizio. Neosperience S.p.A. non fornisce alcuna garanzia riguardo l’accuratezza, precisione, aggiornamento, quantità e qualità dei dati forniti dal Servizio. Il Servizio e tutte le sue componenti sono forniti esclusivamente in modalità ” così com’è ” .

 

16. Limitazione di responsabilità

In nessun caso la responsabilità complessiva di una parte potrà superare gli importi effettivamente pagati dall’utente nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta. In nessun caso una delle parti e/o i suoli licenziatari saranno responsabili per danni indiretti, morali o accidentali (compresa la perdita di dati, reddito o profitto o altro vantaggio economico) derivanti o collegati all’uso del Servizio.

 

17. Diritti supplementari

Alcuni stati e / o giurisdizioni non consentono l’esclusione di garanzie o la limitazione di responsabilità per danni eventuali, conseguenti o alcuni altri tipi di danni, quindi le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili.

 

18. Assegnazione, Cambio di controllo

Il presente Contratto non può essere assegnato dall’utente senza la previa autorizzazione scritta di Neosperience S.p.A., ma può essere assegnato senza il consenso dell’utente da Neosperience S.p.A. a:

1. una filiale o una capogruppo
2. un acquirente degli asset
3. un successore mediante fusione.