Osservando una lead, tramite il bottone Traccia, appare il simbolo di tracciamento in fondo alla riga lead, inoltre l’icona traccia viene sostituita dall’icona non tracciare più e scompare l’icona nascondi (la lead viene inserita nella lista delle Lead tracciate).
Cliccando sull’icona Non tracciare più scompare il simbolo di tracciamento in fondo alla riga lead e ritornano l’icona Traccia e l’icona Nascondi (la lead viene tolta dalla lista delle Lead tracciate).
Quando una lead viene marcata come “Tracciata”, ogni nuova visita della lead attiva una notifica via mail in real-time al cliente, in modo da ottenere un alert non appena la lead torna sul sito e poter di conseguenza attivare in tempo reale azioni di contatto (recall, mail, etc.) nel momento in cui la lead è sul sito.